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Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad forma parte integrante del Acuerdo de Usuario (o Condiciones) de los servicios IZILEND.

La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior por parte de IZILEND se sujetan:

  • al Reglamento UE 2016/671 General de Protección de Datos, de fecha 27 de abril de 2016 (en adelante, por sus siglas en inglés, el GDPR);
  • a la normativa española que desarrolle el GDPR a partir de su fecha de aplicación el 25 de mayo de 2018;
  • así como, hasta la citada fecha, a la legislación actualmente vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y su reglamento de desarrollo.

En IZILEND los datos personales de nuestros Usuarios son:

  • tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el Usuario («licitud, lealtad y transparencia»);
  • recogidos con finalidades determinadas, explícitas y legítimas tal como se exponen en la presente Política de Privacidad, y no son tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines («limitación de la finalidad»);
  • adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados («minimización de datos»);
  • exactos y, cuando es necesario, actualizados; IZILEND adopta todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que nos conste que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan («exactitud»);
  • mantenidos de forma que se permita la identificación de los Usuarios durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales («limitación del plazo de conservación»);
  • tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).

Transparencia e información a los Usuarios

Mediante esta Política de Privacidad, IZILEND pone en conocimiento de sus Usuarios:

  • Qué datos personales del Usuario recabamos
  • Cómo recabamos sus datos personales
  • Para qué utilizamos sus datos personales
  • Con qué terceros compartimos sus datos personales
  • Por cuánto tiempo conservamos sus datos
  • Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales
  • Qué derechos tienen los usuarios en materia de privacidad y cómo ejercitarlos

¿Qué datos personales recaba IZILEND de nuestros usuarios?

Por «dato personal» se entiende toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado o Usuario IZILEND»), es decir, toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

IZILEND aplica el principio de minimización de datos. Únicamente recabamos los datos de nuestros Usuarios que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.


Los datos personales que recogemos de nuestros Usuarios serán todos aquellos necesarios para garantizar y posibilitar el acceso, uso o contratación de los servicios de IZILEND, así como aquellos que se originen como consecuencia de la ejecución del servicio, que resulten necesarios para el desarrollo, control, gestión y ejecución de los servicios y productos contratados. En particular, los datos serán de tipo identificativo, de localización y comunicación y de financiero y/o solvencia financiera.

¿Cómo recabamos los datos personales de nuestros Usuarios?

En IZILEND nos basamos en el principio de consentimiento del interesado como principal fuente de legitimación para el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios.

Recabamos los datos personales que el propio Usuario voluntariamente nos facilita, directamente en los documentos que el Usuario nos adjunta, y/o al rellenar nuestros formularios en alguna de las webs, apps o demás plataformas tecnológicas que en cada momento IZILEND pone a disposición de los Usuarios IZILEND según se identifiquen en cada momento en el Acuerdo de Usuario (o Condiciones) de los servicios IZILEND.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

IZILEND únicamente utiliza los datos personales de sus Usuarios para las siguientes finalidades:

  • Contacto, gestión, tramitación de las consultas y solicitudes de los usuarios. prestarle los servicios IZILEND que haya solicitado; Los datos personales de los usuarios que contactan con IZILEND a través de cualquiera de los canales de contacto puestos a disposición con la finalidad de recibir consultas y / o solicitudes de los usuarios serán tratados con las finalidades de mantener el contacto entre las partes, prestar servicios de atención al cliente o usuario y gestionar y tramitar las solicitudes o consultas que nos haga llegar el usuario a través de los canales habilitados para ello. La base legitimadora para el tratamiento de los datos es la necesidad para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

¿Con qué terceros compartimos sus datos personales?

Sus datos podrán ser comunicados a otras sociedades del Grupo empresarial de IZILEND (Grupo Finsolutia) que ejerzan en IZILEND funciones de, entre otras, dirección, control, cumplimiento normativo o auditoría. La base legitimadora para el tratamiento de los datos es la necesidad para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.

Sus datos no serán comunicados a otros terceros, salvo que expresamente lo exija una normativa o se cuente con el consentimiento del interesado.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

IZILEND conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y/o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida y posteriormente, conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento. En cualquier caso, el usuario puede solicitar información detallada sobre los plazos de conservación de datos aplicados poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a quien puede contactar en la dirección dpo@izilend.es.

¿Qué medidas adoptamos para proteger sus datos personales?

IZILEND ha adoptado las medidas técnicas y organizativas consideradas adecuadas a la protección de datos personales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

¿Qué derechos tienen los Usuarios IZILEND en materia de privacidad y cómo ejercitarlos?

El Usuario de IZILEND puede en todo momento y de forma gratuita ejercitar sus derechos de privacidad según la normativa aplicable, tales como:

  • conocer qué datos de carácter personal del Usuario han sido recabados y tratados por IZILEND, para qué finalidades y con qué terceros destinatarios se comparten dichos datos;
  • obtener una copia de dichos datos (la segunda y sucesivas copias pueden generar costes administrativos);
  • solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, o a que se completen aquellos que sean incompletos;
  • solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan cuando dejen de ser necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos;
  • solicitar la limitación del tratamiento de datos personales relativos al Usuario, en tato se verifica su potencial inexactitud y demás supuestos previstos en la normativa aplicable;
  • el derecho a que sus datos personales sean transmitidos a otra empresa en un formato común estructurado (derecho a la portabilidad de los datos);
  • el derecho a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales por parte de IZILEND.

Para el ejercicio de estos derechos los usuarios de IZILEND pueden dirigirse a nuestra oficina en Calle de Cardenal Marcelo Spínola, 14, 4 planta, 28016 Madrid o dpo@izilend.com.

Compromiso de veracidad de los datos

Recordamos que el usuario es responsable de la información facilitada a IZILEND y responde de su adecuación y veracidad. Por ello, IZILEND no será nunca responsable de aquellos datos aportados por el usuario que no sean verdaderos, adecuados y/o veraces.

Cambios en la política de tratamiento

TWINKLOO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad y tratamiento. En cualquier caso, TWINKLOO siempre reflejará todos los cambios de forma transparente y visible en esta política de privacidad.